CHƯƠNG TRÌNH NỘI BẬT:

• NÓI KHÔNG VỚI TOUR KÉM CHẤT LƯỢNG
• Vé máy bay khứ hồi bay với hãng hàng Bamboo Airways + 45KG KÍ GỬI VÀ 7KG XÁCH TAY
• Khách sạn 4 Sao trung tâm TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ
• Tham quan Toà Nhà Quốc Hội Bang Victoria, Nhà Thờ Thánh Patrick, Quảng trường Federation, Ga phố Flinders, Nhà hát Con Sò (Sydney Opera House)
• Trải nghiệm một nước Úc khi mùa hoa phượng tím jacarandalàm xao xuyến bao trái tim du khách. Bức tranh rực rỡ, lộng lẫy sắc tím lãng mạn khiến ai một lần chiêm ngưỡng đều nhớ mãi không quên. 
• Tặng vé trải nghiệm Scenic World – tham quan khu này bằng 1 trong 2 phương tiện: Scenic Cableway và Scenic Railway
• Trải nghiệm đào vàng và tham quan bảo tàng vàng tại Ballart
• Nếm thử rượu vang tại Anne’ Winery
• Trải nghiệm hái và thưởng thức trái cây theo mùa tại Bacchus Mash
• Vé tham quan Sydney Zoo, ngắm nhìn những động vật đặc trưng của nước Úc như Kangaroo, Gấu Koala, …

NGÀY 01

HỒ CHÍ MINH – SYDNEY (Ăn tối trên máy bay)

Trưởng đoàn đón quý khách tại Ga đi Quốc tế, cổng D2 cột số 12 sân bay Tân Sơn Nhất. Quý khách làm thủ tục khởi hành đi Sydney với chuyến bay QH 86 khởi hành lúc 18h55 Qúy khách nghỉ đêm trên máy bay

NGÀY 02

SYDNEY – CITY TOUR (Ăn trưa, tối)

7h20 giờ Úc: Sau khi đáp xuống sân bay, quý khách làm thủ tục nhập cảnh. Sau đó xe đón quý khách từ sân bay vào thành phố Sydney - thủ phủ của tiểu bang New South Wales. Đoàn tham quan:

• Nhà hát Con Sò (Sydney Opera House) có kiến trúc cực kỳ ấn tượng và nổi tiếng của Sydney với ba mặt hướng ra biển. Darling Habour: một cảng biển nhộn nhịp nơi có nhiều quán cà phê lãng mạn ngoài trời nổi tiếng ở Sydney.

Vườn Bách Thảo (Botanic Garden): vườn thực vật được mở cửa từ năm 1816 với diện tích 30 hectares. Trưa: Dùng cơm trưa tại nhà hàng địa phương. Sau đó tham quan

• Đoàn thăm khu phố cổ The Rocks - thường được ví như “bảo tàng Sydney ngoài trời” bởi nơi này hội tụ cả quá khứ và hiện tại của thành phố Sydney. Khu The Rocks nằm kề cầu cảng Sydney là nơi những người da trắng đầu tiên đến định cư ở Úc, bởi thế nó được xem là cội nguồn hình thành nên thành phốydney và đất nước Úc
• Macquaries Chair để ghi những bức hình đẹp nhất của Cầu cảng Sydney (Sydney Bridge & Habour).

Tối: Ăn tối và nhận phòng nghỉ đêm tại Sydney.

NGÀY 03

SYDNEY – sydney zoo - blue moutain (Sáng, trưa, tối)

 Sáng: Quý khách ăn sáng tại khách sạn. Sau đó, xe đưa đoàn tham quan SYDNEY ZOO đây tập trung các loài động vật đặc trưng của nước Úc như Kangaroo và Koala. Qúy khách được trải nghiệm chụp ảnh với các loại động vật đặc trưng của Úc. Trưa: Quý khách ăn trưa tại nhà hàng. Đoàn tham quan Khu bảo tồn thiên nhiên Blue Mountain - Di sản thế giới, nơi còn lưu giữ nguyên vẹn những Nét hoang sơ từ thời thổ dân sinh sống. Tự do chụp hình núi Ba chị em (Three sisters). Tiếp đến, quý khách được. Trải nghiệm Scenic World – tham quan khu này bằng 1 trong 2 phương tiện: Scenic Cableway: khám phá tầm nhìn toàn cảnh Blue Mountains từ cáp treo, với thung lũng Jamison, ba ngọn tháp đá Three sisters, Orphan Rock, đỉnh Solitary và các thác Katoomba. Sau khi dừng ở trạm cuối, đoàn tản bộ qua rừng nhiệt đới Jurassic. Scenic Railway: khám phá Blue Mountains với chuyến đường sắt trên không. Thưởng ngoạn cảnh rừng nhiệt đới với núi đá và thung lũng Jamison tuyệt đẹp. Sau khi dừng ở trạm cuối, đoàn tản bộ qua rừng nhiệt đới Jurassic. Tối: Xe đón đoàn trở về Sydney. Quý khách ăn tối tại nhà hàng và nghỉ đêm tại khách sạn.

NGÀY 04

SYDNEY – MELBOURNE (Ăn sáng, trưa, tối)

Sáng: Qúy khách dùng bữa sáng tại khách sạn. Xe đưa đoàn ra sân bay đáp chuyến bay đi MELBOURNE, Đoàn đến sân bay MELBOURNE, xe và HDV đón đoàn di chuyển đi ăn trưa

2. JQ 509 01OCT SYDMEL SS1 0935 1115

Trưa: Ăn trưa tại nhà hàng địa phương. Quý khách bắt đầu một hành trình khám phá thành phố MELBOURNE với những cảnh đẹp như: Toà Nhà Quốc Hội Bang Victoria. Nhà Thờ Thánh Patrick – ngôi nhà thờ nổi danh thế giới là nhà thờ cao nhất nước Úc và là tòa nhà tiên phong xây dựng theo phong cách kiến trúc Gothic thời Phục hưng. Fitzroy Garden - Đây là một trong những điểm du lịch hấp dẫn tại Melbourne, nhà tranh của thuyền trưởng Captain Cook. Quảng trường Federation, Ga phố Flinders – nhà ga xe lửa hơi nước đầu tiên của Australia. Đây được xem là linh hồn kiến trúc của thành phố Melbourne, địa điểm nổi tiếng có bề dày lịch sử với kiến trúc cổ đại được lưu giữ đến tận bây giờ. Tối: Quý khách ăn tối và nghỉ đêm ở khách sạn tại Melbourne

NGÀY 05

MELBOURNE – Ballarat- BACCHUS MASH (Ăn sáng, trưa, tối)

Sáng: Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn. Xe đưa đoàn khởi hành tham quan:

• Bacchus Mash (Nông trại trái cây):Thung lũng màu mỡ nằm ở phía tây bắc Melbourne, nổi tiếng với những vườn trái cây, di tích và kỳ quan thiên nhiên, với lịch sử lâu đời từ giữa những năm 1850. Quý khách sẽ được tự tay hái và ăn tại chỗ. Mua táo và dâu cùng các loại trái cây chín mọng khác tùy theo mùa vụ (Táo, lê, cherry, dâu tây, v.v.). Quý khách cũng có thể mua về làm quà tặng cho bạn bè và người thân. (Chi phí tự túc)

Đoàn tiếp tục hành trình tới Thị trấn Ballarat - Đô thị cổ kính với hơn 80.000 dân, nơi thời gian như đang dừng lại ở thế kỷ 19, Thị trấn đã diễn ra cơn sốt đào vàng dữ dội năm 1850 với những ngôi nhà mang kiến trúc đặc trưng của bang Victoria. Sau đó tham quan:

• Bảo tàng Vàng (Gold museum): Nơi trưng bày và giới thiệu những hình ảnh, tư liệu lịch sử của thị trấn Ballarat khi những vỉ vàng đầu tiên được khám phá.
• Đồi Mỏ Vàng Sovereign:Nơi tái hiện quang cảnh đào vàng của dân nhập cư với những hàng quán, xe ngựa, người dân, binh lính vào những năm 1851 tại Thị trấn Ballarat.
• Suối đãi vàng:Quý khách có thể thử thời vận bằng cách đãi vàng với các dụng cụ thô sơ. Tham gia tour khám phá hầm mỏ, nơi các công nhân làm việc và qui trình khai thác vàng.

Trưa: Đoàn dùng bữa trưa. Trên đường về Melbourne, quý khách dừng chân tham quan

• Cơ sở sản xuất rượu vang St. Anne’ Winery:Tham quan quy trình làm rượu vang và nếm thử rượu vang
• Đoàn tự do tham quan và tự do mua sắm

Tối: Đoàn dùng bữa tối, sau đó xe đưa quý khách về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi. Quý khách nghỉ đêm ở Melbourne.

NGÀY 06

MELBOURNE – HỒ CHÍ MINH (Ăn sáng, trưa)

Sáng: Qúy khách dùng điểm tâm tại khách sạn. Nghỉ ngơi tự do sau đó. Xe đưa đoàn ra sân bay MELBOURNE vào lúc 6h00 (Giờ địa phương của Sydney) làm thủ tục cho chuyển bay 10h00 đáp chuyến bay về Việt Nam vào lúc 14:30 (Giờ Việt Nam) Đoàn về đến điểm đón ban đầu. Kết thúc chương trình tour. Xin chào tạm biệt và hẹn gặp lại Quý khách Lưu ý: Chương trình tour có thể thay đổi về ngày khởi hành, hàng không, loại máy bay, giờ bay, hành trình bay, khách sạn, thời gian, thứ tự tham quan, … tùy thuộc theo tình hình thực tế nhưng số đêm lưu trú khách sạn vẫn bằng nhau và tổng số điểm tham quan không thay đổi. (Nếu các tình huống trên xảy ra, mong quý khách hiểu, thông cảm và cùng hợp tác với HDV.   THÊM HÌNH ẢNH ĐOÀN THÔNG QUA SLIDE CHẠY Ở ĐÂY.

 THÊM NHẬN XÉT KHÁCH HÀNG ĐÃ TRẢI NGHIỆM VÀO ĐÂY! GIÁ TOUR BAO GỒM:

• Vé máy bay quốc tế khứ hồi theo đoàn: BAMBOO AIRWAY
• Visa nhập cảnh Úc
• Thuế sân bay 2 nước + thuế an ninh + phí xăng dầu.
• Tiêu chuẩn hành lý: Ký gửi 45kg/khách + xách tay 7 kg/khách
• Khách sạn 4 sao quốc tế, tiêu chuẩn 1 phòng 2 khách.
• Các bữa ăn theo chương trình với các món Âu, Á, Thái xen kẽ
• Vé trải nghiệm Scenic World
• Trải nghiệm đào vàng và tham quan bảo tàng vàng tại Ballart
• Nếm thử rượu vang tại Anne’ Winery
• Trải nghiệm hái và thưởng thức trái cây theo mùa tại Bacchus Mash
• Vé tham quan công viên Sydney Zoo
• HDV tiếng Việt đi theo đoàn suốt chương trình và hướng dẫn viên địa phương chuyên nghiệp.
• Bảo hiểm du lịch toàn cầu bao gồm bảo hiểm điều trị covid 19 với mức bảo hiểm tối đa 50.000 USD/khách.
• Quà tặng: Nón du lịch.

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:

• Chi phí phòng đơn, điện thoại, giặt là, đi lại ngoài giờ, hành lý quá cước; - Các chi phí phát sinh không đề cập trong chương trình.
• Tiền Tip cho HDV và lái xe ở nước ngoài 8 USD/ngày/người x 6 = 48 USD.
• Chi phí phát sinh dịch vụ trên thực tế
• 10% VAT, Qúy khách có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng báo trước khi đăng kí tour (sau thời điểm đăng kí sẽ không được giải quyết)

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG BÁO GIÁ TRÊN:

1. Trong điều kiện các dịch vụ theo tour sẵn sàng. Sẽ có phụ thu nếu dịch vụ hết hoặc xác nhận đăng ký

tour quá cận so với ngày khởi hành. Thứ tự lịch trình có thể thay đổi tùy thuộc lịch trình bay hoặc điều kiện khách quan khác nhưng vẫn đảm bảo các tuyến điểm thăm quan.

2. Công ty được quyền thay thế các dịch vụ tương đương với các dịch vụ dự kiến trong trường hợp dịch vụ

dự kiến không sẵn sàng cho đoàn.

3. Xe phục vụ trong ngày 10 giờ, nếu phát sinh thêm giờ thì bên khách hàng sẽ chịu:

- Từ xe 29s trở lên phụ thu 200AUD/giờ - Xe 21-25s phụ thu 150AUD/giờ

4. Điều kiện để khởi hành: đoàn có ít nhất 15 khách người lớn trở lên (trẻ em từ 12 tuổi được tính như

người lớn), nếu dưới 15 khách người lớn thì VKtravel sẽ dời ngày khởi hành hoặc nếu vẫn khởi hành thì có phụ thu chi phí tổ chức tùy theo số lượng đoàn có tính đến trước khởi hành 10 ngày.

5. Trong trường hợp khách bị trượt visa: Các khoản phí bị phạt tùy theo thời điểm ra kết quả visa

(Vì vậy Quý khách vui lòng đăng ký tour sớm để tránh được các rủi ro về tài chính có thể xảy ra nếu bị trượt visa)

6. Thời gian đăng ký trước ngày khởi hành:
7. 6-8 tuần với các khách Miền Trung// Miền Nam (Nộp visa tại HCM)
8. 5-7 tuần với các khách Miền Bắc (Nộp visa tại Hà Nội)
9. Không được hoàn phí cho những dịch vụ không sử dụng.

CHI TIẾT VỀ DỊCH VỤ XE ĐƯỢC PHỤC VỤ TRONG CHƯƠNG TRÌNH:

Group size	10+1 (up)	15+1 (up)	20 + 1	30 + 1
Xe phục vụ	21 SEAT	25 SEAT	35 SEAT	45 SEAT

 

HỒ SƠ XIN VISA ÚC: Để chuẩn bị tốt nhất cho việc xin visa nhập cảnh, VKtravel gởi Quý Khách những thông tin hồ sơ để chuẩn bị như sau: Hồ sơ cá nhân:

• Hộ chiếu gốc (còn hạn trên 6 tháng), có ký tên
• Bản sao hộ chiếu nguyên quyển(kể cả những trang trắng, photo trên giấy A4)
• 2 hình 4*6 nền trắng (chụp không quá 3 tháng)
• Sổ hộ khẩu hoặc KT3 nguyên cuốn (sao y bản chính không quá 3 tháng)
• CMND (photo sao y bản chính không quá 3 tháng)
• Khai sinh (bản sao Hoặc Sao y bản chính không quá 3 tháng)
• Tình trạng hôn nhân: giấy đăng ký kết hôn/quyết định ly hôn/xác nhận độc thân
• Giấy khai sinh photo công chứng của con (nếu có con đi cùng)
• Form khai chi tiết về nhân thân

Trẻ em dưới 18 tuổi đi cùng:

• Đơn xin phép nghỉ học để đi du lịch
• Giấy khai sinh

Chứng minh công việc:

• Đã nghỉ hưu: Giấy chứng nhận nghỉ hưu photo sao y bản chính
• Nếu đang làm ở công ty: Hợp đồng lao động photo, đơn xin nghỉ phép, xác nhận lương (sao y bản
• chính)
• Nếu là chủ doanh nghiệp: Đăng ký kinh doanh photo công chứng, tờ khai thuế 3 tháng gần
• nhất.
• Sinh viên: phải có thẻ xin viên và đơn xin phép nghỉ học
• Nếu cho thuê nhà: HĐ cho thuê nhà photo công chứng

Tài sản, tài chính:

• Giấy tờ nhà đất photo công chứng (nếu có)
• Xác nhận số dư của sổ tiết kiệm có dấu của ngân hàng ít nhất 150 triệu/khách
• Nếu đang làm ở công ty: Sao kê tài khoản lương 3 tháng gần nhất, cá nhân (nếu có)
• Nếu là chủ doanh nghiệp: Sao kê tài khoản 3 tháng gần nhất của cty
• Giấy tờ xe ô tô, tài sản khác (nếu có)

LƯU Ý

1. HÌNH THỨC THANH TOÁN:

• Tiền mặt: Có phiếu thu và mộc đỏ của công ty.
• Chuyển khoản:

- Tài khoản công ty: Nếu Quý khách xuất hóa đơn. - Tài khoản cá nhân: CTK: MAI TIẾN TẦN STK: 345222888 Ngân hàng ACB. Mọi hình thức thanh toán khác không được chấp thuận, khi có sự cố phát sinh công ty sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm.

2. Sau khi đăng ký tour, công ty phải thanh toán VMB và làm visa cho quý khách nên không giải quyết hủy tour hoàn cọc. Do các khoản chi phí đã thanh toán, trường hợp Quý khách bị cơ quan Lãnh sự từ chối không cấp visa. Quý khách vẫn phải nộp lệ phí visa: 6.000.000đ
3. Thời gian xét duyệt visa ÚC là từ 1-55 ngày theo diện du lịch: 90% thị thực đã hoàn thành
4. Trước ngày đi 14 ngày công ty sẽ thu phần tiền còn lại và thanh toán đầy đủ các dịch vụ.
5. Giá trên tùy vào thời điểm xuất vé, thuế, phí sân bay tăng, vé xin thêm booking extra của hãng hàng không nên giá tour có thể sẽ có chênh lệch cho các khách đăng ký muộn.
6. Tour du lịch thuần túy, không giải quyết tách đoàn thăm thân nhân hoặc về sau đoàn.
7. Qúy khách đăng ký tour là tự nguyện, đã xem và đồng ý với các điều khoản cũng như đảm bảo sức khỏe để tham gia hành trình.
8. Trong một số trường hợp, LSQ có thể yêu cầu cung cấp thêm 1 số giấy tờ chứng minh trước khi cấp visa cho du khách.
9. Công ty được miễn trừ trách nhiệm trường hợp khách bị từ chối xuất ,nhập cảnh vì lý do nhân thân, cá nhân, trách nhiệm hình sự, dân sự của khách hàng hoặc trong quá trình thực hiện tour nếu xảy ra các
10. trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, đình công, bạo động, chiến tranh hoặc do máy bay, xe lửa, tàu thủy, xe điện bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật… dẫn đến tour không thể thực hiện tiếp được, công ty sẽ hoàn trả lại tiền tour cho quý khách sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, vé máy bay, dịch vụ ăn ở… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.
11. Trong mọi trường hợp nếu bến công ty phát hiện khách gửi hồ sơ giả, không đúng sự thật, bên công ty sẽ không hoàn tiền lại đã cọc hoặc tiền hoàn tất trong mọi tình huống.
12. Trường hợp lãnh sự quán bắt bổ sung hồ sơ đối chiếu quý khách vui lòng bổ sung cho lãnh sự theo quy định cũng như yêu cầu từ lãnh sự quán

CÁC ĐIỀU KIỆN THAY ĐỔI, CHUYỂN HOẶC HỦY TOUR

Thay đổi tên hành khách:

 Miễn phí: trước khi thực hiện các dịch vụ liên quan đến tour (vào tên, xuất vé, làm visa, đăng ký sự kiện,...) - Nếu sau thời hạn trên, bên B sẽ kiểm tra lại thông tin các dịch vụ liên quan để báo điều kiện có thể thay đổi, mức phí chênh lệch và thời hạn thanh toán cho bên A.

Chuyển hoặc Hủy Tour:

Đối với bên A: - QUY ĐỊNH CỌC TOUR VÀ HOÀN HỦY

• Cọc tối thiểu 15.000.000đ/ khách TRƯỚC KHỞI HÀNH 45 NGÀY: NẾU HỦY TOUR SẼ KHÔNG HOÀN LẠI CỌC. VKtravel sẽ hoàn tất tiền tour trước khởi hành 14 ngày dù có kết quả visa hay chưa (đề phòng trường hợp khách tự ý hủy tour vì lí do cá nhân).
• Trước từ 20 đến 29 ngày so với ngày khởi hành: Chi trả 50% giá tour
• Trước từ 10 đến 19 ngày so với ngày khởi hành: Chi trả 80% giá tour
• Trước từ 05 đến 09 ngày so với ngày khởi hành: Chi trả 100% giá tour
• Khi đã được cấp visa, dù bất kỳ thời điểm nào bên A cũng chi trả 100% giá tour

 

QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA MỖI BÊN

✰ Bên A:

• Có trách nhiệm đảm bảo đầy đủ, hợp lệ toàn bộ giấy tờ tùy thân của hành khách tham gia chương trình du lịch trong hợp đồng này. Hộ chiếu khách tham gia chuyến đi phải còn hiệu lực ít nhất 6 tháng tính từ ngày kết thúc chuyến đi, quý khách chịu trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo hiệu lực của hộ chiếu.
• Có trách nhiệm cung cấp danh sách khách hàng (bao gồm họ tên, giới tính, ngày tháng năm sinh, số hộ chiếu, ngày cấp và hết hạn của hộ chiếu …) và các tài liệu liên quan theo yêu cầu của Bên B. Bên A chịu trách nhiệm thanh toán mọi chi phí phát sinh do việc cung cấp thông tin khách hàng chậm trễ hoặc không chính xác.
• Có trách nhiệm tự bảo quản vật dụng, tiền, tư trang trong suốt thời gian đi tour.
• Có trách nhiệm tuân thủ theo đúng thời hạn để làm visa (cung cấp hồ sơ, lịch hẹn gặp Lãnh sự quán/Đại sứ quán, thanh toán chi phí, …) mà bên B yêu cầu, trường hợp không đúng thời hạn, bên A chịu trách nhiệm thanh toán mọi chi phí phát sinh nếu có.
• Có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, đúng thời hạn và hợp lệ các giấy tờ để xin visa theo thỏa thuận với bên B. Trong trường hợp không cung cấp đúng theo thỏa thuận hoặc hồ sơ xin visa mà Quý khách cung cấp là không đúng sự thật, bên B có quyền hủy lệnh xin cấp visa và hủy tour của Quý khách mà không hoàn trả bất cứ chi phí nào.
• Trong trường hợp bên A bị từ chối cấp thị thực (visa) nhập cảnh từ nước sở tại: bên A phải thanh toán cho bên B: toàn bộ tiền lệ phí xin visa, các chi phí liên quan như dịch thuật, xin thư mời, phí dịch vụ và chi phí hủy các dịch vụ du lịch liên quan đến chuyến đi đã đặt. Số tiền còn lại sau khi trừ các chi phí trên, bên B sẽ hoàn trả lại cho bên A.
• Phối hợp với Bên B để tổ chức quản lý đoàn trong suốt thời gian tham quan; có trách nhiệm yêu cầu các thành viên của đoàn tuân thủ luật pháp và các qui định của nước sở tại.
• Quý khách trên 75 tuổi yêu cầu cam kết sức khỏe với Bên B và nên khám sức khỏe vài ngày trước ngày khởi hành tour để đảm bảo đủ điều kiện bay theo quy định của hãng hàng không và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng. Ngoài ra, khách trên 85 tuổi phụ thu gói bảo hiểm du lịch riêng biệt (mức phí tùy theo hành trình và độ tuổi của khách).
• Trường hợp bên A có quốc tịch nước ngoài có thị thực nhập cảnh Việt Nam phải mang theo trong chuyến đi. Trong trường hợp bên A chỉ có thị thực nhập cảnh Việt Nam một (01) lần, vui lòng đóng phí làm visa tái nhập Việt Nam.
• Trường hợp bên A mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên của Bên B ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.
• Trong trường hợp tham gia các hoạt động có yếu tố mạo hiểm trong chương trình tour (nếu có) mà bên B đã cảnh báo trước, bên A phải tự cân nhắc và tự chịu trách nhiệm về tình trạng sức khỏe của bản thân.
• Quý khách nên cân nhắc trước khi mua sắm trong quá trình đi tour, bên B sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ khiếu nại nào về sau.
• Thanh toán cho bên B theo quy định của Hợp đồng cũng như các khoản chi phí phát sinh khác (nếu có)

✰ Bên B:

• Bên B được quyền thay đổi lịch trình chuyến đi trong trường hợp cần thiết (ví dụ: do các nguyên nhân khách quan như giờ bay thay đổi, tình hình giao thông, ...) để phù hợp với tình hình thực tế.
• Thực hiện đầy đủ các dịch vụ theo chương trình đính kèm (hoặc Phụ lục Hợp đồng). Trường hợp không thực hiện đúng chương trình, Bên B sẽ hoàn trả cho Bên A các chi phí của những dịch vụ không thực hiện được (Trừ các trường hợp bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn bởi thiên tai như bão lũ lụt-hạn hán-động đất.., đình công, biểu tình, dịch bệnh, sự cố hàng không như hoãn-hủy-dời-trục trặc kỹ thuật... chuyến bay, tình hình giao thông, chiến tranh, khủng bố, ...). Nếu những trường hợp trên xảy ra, bên B sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
• Thực hiện việc mua bảo hiểm cho khách du lịch trong thời gian thực hiện chương trình du lịch, trừ trường hợp khách du lịch đã có bảo hiểm cho toàn bộ chương trình du lịch.
• Có quyền hủy lệnh xin cấp visa và hủy tour của Quý khách mà không hoàn trả bất cứ chi phí nào nếu phát hiện hồ sơ xin visa mà Quý khách cung cấp là không đúng sự thật.
• Không chịu trách nhiệm về mọi rủi ro (nếu có), cũng như không hoàn trả chi phí của các dịch vụ không được sử dụng nếu khách hàng của Bên A tự ý bỏ bất kỳ dịch vụ nào có trong hợp đồng này mà chưa có sự đồng ý của Bên B.
  • Không chịu trách nhiệm đối với trường hợp bên A bị từ chối cấp thị thực (visa) do việc cấp visa phụ thuộc vào sự phê duyệt của nhà chức trách nước sở tại.
  • Không chịu trách nhiệm đối với việc thất lạc, vỡ/hỏng hành lý ký gửi do lỗi của nhà vận chuyển.
  • Không chịu trách nhiệm đối với các vật dụng, tiền và tư trang của quý khách.
  • Bên B không hoàn trả chi phí chuyến đi đã thanh toán trước đó nếu xảy ra các phát sinh sau từ bên A:
  • Do lỗi chủ quan.
  • Hộ chiếu không hợp lệ hoặc không còn hiệu lực theo quy định.
  • Không mang giấy tờ cá nhân khi làm thủ tục check in/out.
  • Có mặt chậm trễ so với thời gian đoàn khởi hành; làm thủ tục ngoài sân bay hoặc cửa khẩu.
  • Cung cấp thông tin chậm trễ, không chính xác hoặc không đầy đủ.

GHI CHÚ: Công ty không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan hoặc hoàn lại chi phí tour trong trường hợp:

• Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
• Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình,…
• Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay,…
• Vì lý do khách quan, hải quan nước sở tại không cho phép nhập cảnh thì công ty du lịch sẽ không hoàn lại bất kỳ chi phí phát sinh và phí không sử dụng dịch vụ nào của Quý khách.
• Tour khuyến mãi (được mua trong các chương trình khuyến mãi, tại hội chợ, được giảm giá) không hoàn tiền tour vì bất kỳ lý do nào.
• Các tour Lễ, Tết là tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày nghỉ Lễ, Tết được nhà nước thông báo.
• Thời gian hủy được tính cho ngày làm việc, không tính thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.

Đối với bên B:

• Do tính chất là đoàn khách lẻ nên bên B có trách nhiệm thu nhận khách đủ đoàn (15 khách trở lên) sẽ khởi hành đúng theo lịch trình. Nếu số lượng dưới 15 khách, bên B có trách nhiệm thông báo cho bên A trước ngày khởi hành và thỏa thuận với bên A ngày khởi hành mới.
• Trường hợp hủy tour do sự cố bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn bởi chiến tranh, thiên tai, dịch bệnh, đình công, hoãn, hủy chuyến bay... bên B sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường bất kỳ khoản chi phí nào ngoài việc hoàn tiền tour (trừ lệ phí visa và các chi phí dịch vụ đã thực hiện cho tour nếu có).

CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC:

• Lịch trình các điểm tham quan trong chương trình có thể được thay đổi, sắp xếp theo tình hình tham quan thực tế tại địa phương nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm theo chương trình. Chương trình tour là du lịch trọn gói kết hợp tham quan mua sắm, bên A không tự ý tách đoàn, các dịch vụ không sử dụng sẽ không được hoàn lại. Các chi phí phát sinh (nếu có) do bên A tự thanh toán. Chương trình có thể thay đổi tùy thuộc vào lịch bay của Hãng hàng không và tình hình khách sạn tại các nơi đoàn đến. Trong những trường hợp bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn bởi đình công, khủng bố, thiên tai, thời hạn cấp visa của Lãnh sự quán hoặc do thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa... thì bên B sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ miễn trừ trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh. Bên B không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách tham gia đoàn vi phạm các điều khoản quy định về thủ tục xuất nhập cảnh hoặc bị từ chối nhập cảnh theo quyết định của chính quyền sở tại. Chi phí tour sẽ không hoàn lại và các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ do bên A tự thanh toán.
• Trong trường hợp bên A đã thanh toán tiền tour nhưng không cung cấp đầy đủ hồ sơ xin visa thì quý khách phải chi trả số tiền như điều kiện hủy tour.
• Bên A tự chịu trách nhiệm nếu bị từ chối nhập cảnh tại nước sở tại (chi trả 100% tiền tour và mọi chi phí liên quan để quay về Việt Nam...)
• Bên A có nhu cầu xuất hóa đơn thì thông báo khi đăng ký tour. Hoặc chậm nhất là trước 03 ngày khi tour khởi hành. Sau thời gian này mọi khiếu nại về hóa đơn không được giải quyết.
• Trước khi đăng ký, bên A đọc kỹ chương trình, giá tour, các điều khoản. Trường hợp bên A không trực tiếp đến đăng ký mà do người khác đăng ký thay, bên A vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình và quy định hợp đồng từ người đăng ký trực tiếp.
• Các kênh thông tin cá nhân mà bên A cung cấp trong quá trình giao dịch sẽ là cơ sở pháp lý để 2 bên cập nhật thông tin qua lại cho nhau.
• Khách đi theo nhóm thì người đại diện hợp đồng có nghĩa vụ thông báo nội dung hợp đồng tới toàn bộ các thành viên tham gia tour du lịch do Bên A đăng ký theo hợp đồng này. Bên B không chịu trách nhiệm nếu các thành viên tham gia chương trình có khiếu nại liên quan đến các nội dung đã thỏa thuận trong hợp đồng.
• Người đại diện hợp đồng hoặc người giao dịch của Bên A có trách nhiệm thông báo đầy đủ và kịp thời tới những người tham gia chương trình du lịch về những thông tin giao dịch giữa hai bên liên quan đến người tham gia đó. Bên B sẽ không chịu trách nhiệm nếu bên A không truyền đạt đủ và kịp thời thông tin trong quá trình thực hiện giao dịch gây ảnh hưởng hoặc thiệt hại do nguyên nhân này.
• Trường hợp Bên A cần sự hỗ trợ của Bên B trong việc liên hệ trực tiếp với những người tham gia chương trình thì Bên A sẽ cung cấp cho Bên B đầy đủ và kịp thời thông tin liên lạc của những người tham gia đó. Nếu có sự mâu thuẫn hoặc khác biệt về thông tin giữa người đại diện Bên A và người tham gia chương trình thì Bên B sẽ lấy thông tin của người đại diện Bên A làm cơ sở.
• Khi đăng ký bên A phải cung cấp đầy đủ thông tin và hồ sơ kèm theo, đóng một khoản tiền đặt cọc giữ chỗ là 50% tổng giá trị tiền tour và được đính kèm / thể hiện chi tiết bởi chứng từ bên B phát hành. Số tiền còn lại phải thanh toán trước ngày khởi hành 10 ngày đối với các ngày khởi hành thông thường và 16 ngày đối với dịp lễ, tết (ngay cả khi chưa có kết quả visa).
• Trường hợp quý khách nhận lại hộ chiếu trước thời hạn thanh toán, vui lòng thanh toán đủ tiền tour trước khi nhận lại hộ chiếu.

 

Bạn vui lòng điền vào from dưới đây để đặt tour.